Куда звонить в случае аварии

Содержание

Телефон горячей линии ГИБДД

Хотя бы раз в жизни любой автомобилист сталкивался с проблемой о неправомерных действиях сотрудников Госавтоинспекции. В свою очередь инспекторы ДПС нередко склоняются водителями к взятке. При фиксации данных и других правонарушений на дороге можно позвонить на номер горячей линии ГИБДД.

Пошаговая инструкция – участникам ДТП

Пошаговая инструкция – участникам ДТП

Вызов ГИБДД с мобильного телефона: 112

Вызов ГИБДД с мобильного телефона: 112

Если вы попали в аварию, то необходимо вызвать ГИБДД, чтобы инспектор осмотрел место происшествия, допросил участников ДТП и составил административный протокол.

Вызвать ГАИ можно с помощью мобильного телефона. Но какие данные необходимо сообщить оператору при вызове? Какие телефонные номера используются для вызова ГИБДД на место аварии? И существуют ли ситуации, когда можно не вызывать ГИБДД? Ниже мы узнаем ответы на эти вопросы.

Оформление ДТП во дворе дома

Нередки случаи, когда водители при парковке или движении во дворе задевают другие автомобили. Такое происшествие считается ДТП (согласно пункту 1.2 ПДД). Некоторые водители решают в таких ситуациях просто покинуть место происшествия, желая избежать последствий. За подобные действия предусмотрено наказание, так как это считается самовольным покиданием места ДТП. Далее подробно рассмотрим, как действовать в случае аварии во дворе, и можно ли обойтись без вызова сотрудников ГИБДД.

Когда можно звонить на горячую линию ГИБДД России?

В жизни каждого гражданина, так или иначе являющегося участником дорожного движения может возникнуть ситуация, когда будет экстренно необходим телефон горячей линии ГИБДД. В таких целях желательно иметь экстренные телефоны многих государственных служб. А вот непосредственно номер ГИБДД вам понадобиться если:

  • в процессе взаимодействия инспектора и водителя речь заходит о предложении дать или получить взятку;
  • когда инспектор беспочвенно обвиняет водителя в нарушении ПДД, не имея на то никаких доказательств;
  • в случае превышения своих должностных полномочий инспектором;
  • если водитель или обычный гражданин стал свидетелем нарушения ПДД;
  • если гражданин стал очевидцем или участником ДТП;
  • если есть информация по некорректной работе Госавтоинспекции или ее отдельных сотрудников;
  • когда необходимо получить информацию о штрафах и задолженностях.

Куда звонить при ДТП: номера телефонов

Если произошло дорожно-транспортное происшествие, то первым делом следует вызвать ГАИ, позвонив по номеру 102. В процессе ожидания сотрудников дорожной инспекции запрещается покидать место аварии, убирать следы ДТП, как-либо передвигать автомобили. Все обстоятельства аварии, состояние машин и их расположение на дороге сотрудники ГАИ занесут в протокол сразу по прибытию на место аварии.

Если вызвать представителей дорожной инспекции по каким-либо причинам не удается, то можно позвонить по номеру 112 – общий номер службы спасения. Дозвониться на горячую линию сможет абонент любого мобильного оператора. Звонок в службу спасения возможен даже с тех телефонов, в которых нет сим-карты.

Кроме единого номера для ГАИ и МВД, для каждого мобильного оператора установлен свой номер для вызова сотрудников данных служб. Например, Теле-2, Мегафон, МТС – 020, Билайн – 002, а Скайлинк – 902.

Если в ДТП есть пострадавшие, будь то один из водителей, пассажир или пешеход, то следует вызвать скорую помощь. Для этого нужно набрать 103 или 911. Операторы любой из этих служб передают полученные данные в нужное региональное отделение. После этого сотрудник ГАИ может связаться со звонившим водителем для уточнения некоторых моментов аварии.

Москвичи в случае ДТП могут связаться с дежурной частью ГИБДД по номеру 6886410 или 6888171. Чтобы дозвониться в МЧС, следует набрать 2083426. В службу спасения можно дозвониться по номеру 0911.

После того как стороны получат на руки протокол от сотрудника дорожной инспекции, следует позвонить в страховую компанию.

дорожный знак ДТП

Что в первую очередь должны сделать участники дорожно-транспортного происшествия?

Остановитесь, включите аварийную сигнализацию и выставите знак аварийной остановки в соответствии с требованиями п. 7.2 Правил дорожного движения. Не перемещайте предметы, имеющие отношение к происшествию.

Наденьте куртку, жилет или жилет-накидку с полосами световозвращающего материала в случае, если ДТП имело место вне населенных пунктов в темное время суток либо в условиях ограниченной видимости.

Окажите первую медицинскую помощь пострадавшим. В экстренных случаях примите меры для скорейшего доставления их в медучреждения.

Правила дорожного движения предписывают освободить проезжую часть, если движение других транспортных средств невозможно. При этом предварительно необходимо зафиксировать, в том числе средствами фотосъемки или видеозаписи, положение транспортных средств по отношению друг к другу и к объектам дорожной инфраструктуры, следы и предметы, относящиеся к происшествию, и принять все возможные меры к их сохранению и организации объезда места происшествия.

Далее независимо от того, возник ли спор относительно виновника происшествия и перечня повреждений, обязательно установите свидетелей ДТП и возьмите их контактные данные. Сфотографируйте место ДТП, расположение транспортных средств, повреждения, тормозной путь, зафиксируйте иные обстоятельства, имеющие отношение к событию происшествия.

Инструкция действий при ДТП во дворе

Если вы стали участником аварии во дворе, необходимо действовать по следующему алгоритму:

Внимание! Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: +7 (499) 938-52-02 Москва; 8 (812) 467-30-22 Санкт-Петербург; +7 (800) 301-61-24 Бесплатный звонок для всей России.

  1. Остановиться и поставить автомобиль на нейтралку (или ручной тормоз).
  2. Включить аварийный режим и, согласно ПДД, в 15 метрах от аварии установить аварийный знак. Если этого не сделать, вне зависимости от того, кто виновен в случившемся, вас будет ждать штраф 1000 р.
  3. Ни в коем случае нельзя изменять положение транспортных средств и других деталей ДТП (например, отвалившихся деталей автомобилей). Всё должно оставаться на своих местах до тех пор, пока сотрудники автоинспекции (или аварийные комиссары) не проведут фотосъемку места происшествия, результаты которой впоследствии будут прикреплены к материалам дела.
  4. Если в ДТП во дворе имеются пострадавшие, необходимо сразу же вызвать скорую медицинскую помощь.
  5. Далее вызываются автоинспекторы. Этого можно не делать, если сумма ущерба не более 50 тысяч рублей и удалось договориться со вторым участником ДТП.
  6. По возможности проведите самостоятельно фото- видеосъемку места происшествия. На снимках должны быть запечатлены регистрационные номера обоих участников ДТП во дворе, панорама места и все имеющиеся повреждения.
  7. Далее составляется схема ДТП. Она должна быть согласована обоими участниками аварии (необходимы подписи каждого).
  8. По возможности найдите свидетелей произошедшей аварии. Если они отказываются дожидаться вместе с вами приезда автоинспекторов, можно взять их номера телефонов, чтобы в дальнейшем пригласить в суд для дачи показаний.
  9. Заключительный этап оформления ДТП во дворе: обращение к сотрудникам автоинспекции по региональному номеру телефона ГИБДД или 02 (112; 020). Если повреждения незначительны и водителям удалось договориться между собой, можно оформить евро протокол. В противном случае или при наличии пострадавших сотрудники ГИБДД вызываются на место ДТП.

Ни в коем случае не покидайте место происшествия во дворе. Вне зависимости от того, являетесь ли вы виновником или нет, за такое действие предусмотрено суровое наказание (лишение прав или арест, зависит от тяжести последствий).

Как вызвать ГАИ на ДТП по мобильному?

Если вы попали в ДТП, необходимо срочно вызвать ГАИ на место происшествия. Сделать это можно с помощью мобильного телефона:

  • 112 — это номер МЧС. Вы должны сообщить оператору, что попали в ДТП — после этого вас переключат на подразделение ГАИ. Этот номер является бесплатным, а позвонить на него можно даже в том случае, если у вас не установлена SIM-карта.
  • 102 — это номер полиции. Вы также должны сообщить оператору о том, что стали участников ДТП. После этого вас переключат на подразделении ГАИ. Этот номер также является бесплатным.

Если вы пользуетесь услугами мобильного оператора МТС, Мегафон или Tele2, то вы можете вызвать ГАИ по номеру 020; если вы пользуетесь оператором Билайн — 002; если у вас установлена SIM-карта оператора «Скайлинк» или «Мотив» — 902. Все эти номера также являются бесплатными.

Вызов ГИБДД с мобильного телефона: 112

По каким вопросам можно звонить?

Сотрудники горячей линии обладают глубокими познаниями в сфере ПДД и норм, регламентирующих деятельность сотрудников Госавтоинспекции. Поэтому, если вопрос, задаваемый гражданином будет сформулирован четко и по делу, то вероятность получить консультацию по телефону возрастает в разы.

Набрав номер горячей линии ДПС, любой гражданин может получить ответы на следующие вопросы:

  • узнать, за что был выписан штраф, уведомление о котором пришло на почту;
  • уточнить, зашел ли платеж на счет получателя, и почему на сайте до сих пор висит задолженность;
  • получить консультацию удаленного сотрудника по случившейся ситуации на дороге;
  • узнать, законны ли производимые действия инспектора по отношению к водителю;
  • что делать, если инспектор просит взятку.

Какие вопросы можно задавать?

Одной из главных задач, которую решает телефон доверия ГИБДД – это борьба с коррупционерами. Поэтому обратиться к специалистам по горячей линии можно со следующими вопросами:

  1. Что делать, если инспектор просит оплатить штрафные санкции за нарушение на месте?
  2. Как быть, если доказательств нет? Или, если нарушение зарегистрировал видеорегистратор, куда отправить запись?
  3. Аналогичные вопросы может задать и сотрудник ГИБДД при попытке водителя дать взятку, при агрессивном поведении или нападении на инспектора.
  4. Здесь же можно задать вопросы, касающиеся штрафов: если есть сомнения в правомерности выписанного протокола или суммы. Что делать, если штрафные взыскания оплачены, но все еще числятся в базе?

Горячая линия по штрафным наказаниям создана для того, чтобы разбирать эти и другие проблемы.

Нужно ли вызывать ГИБДД, если у участников ДТП нет разногласий?

ГИБДД вызывать не требуется, если:

  • причиненный ущерб оценивается в сумму меньше 100 тыс. руб.;
  • нет разногласий относительно виновника и перечня ущерба;
  • ДТП произошло с участием двух застрахованных транспортных средств;
  • участники ДТП готовы подписать извещение о дорожно-транспортном происшествии.

В иных случаях сотрудников ГИБДД нужно вызывать обязательно, например если есть сомнения относительно перечня повреждений или стоимости восстановительного ремонта.

Вы также можете вызвать аварийного комиссара. Для этого позвоните в вашу страховую компанию, сообщите о ДТП, месте происшествия и попросите направить комиссара для оформления необходимых документов.

Каким способом дозвониться

На сегодняшний день существует единственный верный способ обеспечить выезд работников ДПС к месту аварии. Это вызвать ГАИ при ДТП по телефону. Ни СМС-кой, ни через сайт ГИБДД и прочее это сделать не удастся.

Даже, если увидеть рядом проезжающий наряд ДПС, то его остановить для фиксации аварии — бесполезное дело. Максимум они могут подсказать телефон или помочь дозвониться дежурному.

Звонить же можно с городского телефона, когда есть доступ к аппарату. Причем звонок этот по старинке — «02».

Но оперативнее и удобнее вызвать ГАИ с мобильного.

Если ни один из указанных вариантов Вас не устраивает, то можно попросить, чтобы это сделал другой участник ДТП. Также можно остановить любой проезжающий автомобиль и попросить помочь водителя с вызовом. Для этикета поясните, что у Вашего телефона села батарейка или Вам трудно самому звонить, так как попали в стрессовую ситуацию и пр.

Что нужно сообщить оператору при вызове ГАИ?

При вызове оператору нужно сообщить следующую информацию:

  • Если авария произошла в городе, то необходимо сообщить адрес.
  • Если авария произошла не в городе, то необходимо сообщить название трассы и номер километра.
  • Также рекомендуется сообщить о каких-либо достопримечательностях и строениях, которые расположены рядом с местом происшествия, чтобы сотрудники ГАИ смогли быстро сориентироваться. Если авария не в городе, но вы знаете название ближайшего населенного пункта, то необходимо сообщить оператору эту информацию.
  • Также нужно сообщить количество участников дорожно-транспортного происшествия.
  • Если кто-либо пострадал в результате ДТП, то необходимо также вызвать скорую помощь. Оператору скорой помощи нужно сообщить место аварии и количество пострадавших. Также оператору необходимо сообщить информацию о характере полученных травм, чтобы медики смогли взять с собой нужные лекарства.

В каких ситуациях обязательно вызывать сотрудников ГИБДД?

Рассмотрим случаи, в которых вызов автоинспекторов ГИБДД обязателен, вне зависимости от того, договорились ли участники аварии во дворе или нет:

  • Участников аварии 3 и более. В таких случаях обычно требуется подробное разбирательство, поэтому активное участие сотрудников правопорядка обязательно.
  • В результате дорожно-транспортного происшествия во дворе был причинен ущерб человеческому здоровью. Это касается не только водителей и пассажиров, но и проходивших пешеходов или велосипедистов.
  • Хотя бы у одного из водителей отсутствует полис ОСАГО. Поэтому при оформлении ДТП без вызова сотрудников ГИБДД обязательно убедитесь, что у второго участника он имеется и не просрочен.
  • Общая сумма ущерба превышает 50 тысяч рублей. Для водителей из Москвы (или МО) и Санкт-Петербурга (и ЛО) этот порог увеличен до 400 000 рублей.
  • Между участниками аварии возникли разногласия, и не удаётся «обоюдно» определить виновника. Если каждый водитель перекладывает вину ДТП на другого, необходимо вмешательство сотрудников ГИБДД. Они, изучив материалы дела, самостоятельно определят виновника.

Если хотя бы один из представленных выше факторов ДТП во дворе имеет место, вызов патрульной службы обязателен.

Горячая линия ГИБДД по штрафам

В 2016 году за месяц водители подали более 10 тысяч жалоб на информационно-платежную систему ГИБДД. Суть проблемы заключалась в том, что автолюбители оплачивали штрафные взыскания и продолжали находиться в базе в качестве неплатильщиков. На данную проблему обратила внимание Общественная палата России, с чьей подачи была создана горячая линия ГИБДД по штрафам.

Еще раньше был создан специальный сайт ведомства, где любой водитель мог проверить наличие у него протоколов нарушений правил дорожного движения. Здесь же можно было оплатить штрафные взыскания с помощью онлайн услуги. Однако, посещающих сайт так много, что нередко происходят сбои в его работе. К тому же интернет доступен не везде. Горячая линия Госавтоинспекции по выписанным штрафным санкциям является альтернативой сайта. Квалифицированные сотрудники проинформируют о наличии имеющихся неоплаченных штрафах и суммах.

Многие водители при нарушении их прав на дороге или несогласии с выписанным протоколом пытаются дозвониться конкретно до ГИБДД своего региона. Чаще всего на это уходит много времени и не всегда приносит должного результата. В то время как сотрудники телефонов доверия обладают всей необходимой информацией и смогут проконсультировать по всем интересующим вопросам. В том числе к кому обращаться по поводу нарушения прав. Это значительно сэкономит время и нервы водителя.

Итак, как позвонить на телефон горячей линии ГИБДД по штрафам?

  1. Сделать это можно с помощью стационарного или сотового телефона, набрав номер 8 (495) 694-92-29. Эта линия является единой для всей страны и абсолютно бесплатной. можно найти номер горячей линии конкретного региона. Здесь же в свободном доступе находятся телефоны, прикрепленные к автомобилям инспекторов.
  2. Найти номер телефона доверия можно и на сайте регионального управления округа. Если по каким-то причинам доступ к нему закрыт, информация дополнительно размещается на справочных ресурсах населенного пункта или веб-сайтах органов местного самоуправления.

Дозвонившись до оператора, будьте готовы назвать номер свидетельства о регистрации автомобиля или данные водительского удостоверения водителя.

Стоит помнить, что часто номера телефонов доверия ГИБДД перегружены, поэтому для получения ответа необходимо будет подождать.

Автомобилисты Москвы могут получить сведения об имеющихся протоколах и их суммах через СМС-сообщение. Для этого следует с номером свидетельства о регистрации транспортного средства или водительского удостоверения, написать слово «штраф» и отправить послание, набрав короткую комбинацию 7377.

Полученная информация от оператора или СМС будет содержать только актуальную и достоверную информацию.

Если звонок по телефону горячей линии выявил наличие штрафа, с которым водитель не согласен, здесь же можно получит консультацию, как его обжаловать. Сотрудники могут помочь и в составлении жалобы на инспектора ГИБДД, выписавшего штраф.

Основные правила общения

Если гражданин пытается дозвониться на горячую линию какой-либо службы, значит на это есть веские причины и вполне вероятно, что человек находится в стрессе. Однако, при общении с сотрудниками call-центра стоит вести себя сдержано, максимально собрано, и четко излагать насущную проблему. Непозволительно использование нецензурной речи, оскорблений и угроз. Помните, что ведется запись каждого разговора.

Перед тем как набрать номер горячей линии, стоит обдумать вопрос, который вы зададите специалисту. Это поможет сократить время на получения нужной информации, а в некоторых случаях и квалифицированной помощи. Конечно бывают случаи, к примеру, телефон горячей линии ГАИ постоянно занят, а у вас неприятности с инспектором. Стоит набраться терпения и набрать номер еще или обратиться по другому номеру службы, где ваш звонок переведут к нужному консультанту.

Когда необходимо звонить при ДТП в ГИБДД?

Звонок в ГИБДД при дорожно-транспортном происшествии в настоящее время не всегда является обязательным. Чтобы в послеаварийном разбирательстве можно было обойтись без участия службы ДПС, необходимо соблюдение одновременно нескольких условий:

  • отсутствуют пострадавшие стороны;
  • в ДТП участвовали 2 автомобиля;
  • у обоих водителей на руках есть полис обязательного страхования.

Составление европротокола возможно только в том случае, когда в аварии участвуют два автотранспортных средства. Для дальнейшего получения страховых выплат у обоих участников должна быть оформлена страховка, а договор ОСАГО не просрочен на момент возникновения происшествия. Когда ущерб невиновному водителю не превышает 100000 рублей, допустимо составление Европротокола с помощью бумажного бланка, даже при наличии разногласий. В случае размера убытков от аварии от 100000 руб. до 400000 руб. допустимо составление Европротокола только при отсутствии разногласий и с помощью специального приложения «ДТП.Европротокол».

Если в вашей ситуации все эти факторы присутствуют, можно оформить Европротокол (бланк извещения о ДТП) и с этим документом обратиться к страховщику в течение 5 дней. Обратиться в стараховую должен как виновник, так и пострадавший водитель. В извещении нужно указать приблизительную сумму ущерба, которая оговаривается водителями столкнувшихся автомобилей лично.

Можно заполнить документы самостоятельно?

Участники происшествия могут самостоятельно совместно заполнить извещение о ДТП, если ущерб составляет менее 100 тыс. руб., нет пострадавших и отсутствует спор о виновнике и ущербе. Указанная информация должна быть полной и максимально корректной. При этом заполненное участниками ДТП без вызова ГИБДД извещение о ДТП, так называемый европротокол, должно содержать следующие сведения:

  • о дате и месте ДТП;
  • о свидетелях, если они есть;
  • об ущербе (подробно опишите все повреждения);
  • о месте первоначального удара обоих ТС;
  • о страховых полисах;
  • об обстоятельствах происшествия: кто в какую сторону двигался, что послужило причиной ДТП;
  • об отсутствии разногласий между участниками ДТП относительно обстоятельств причинения вреда.

У пострадавшей стороны остается оригинал извещения о ДТП, у виновника – копия, которую также должны подписать оба участника дорожно-транспортного происшествия.

Что говорить

звонок в гаи после дтп

Теперь узнав, куда звонить при ДТП, нужно ясно представлять какую информацию следует сообщить:

  • вначале следует сказать, что произошло ДТП и Вы желаете вызвать экипаж ГИБДД для оформления;
  • уточните: имеются ли пострадавшие или нет;
  • далее назовите место (адрес), где произошло происшествие, точное время, количество автомобилей, задействованных в ДТП и их государственные номера;
  • в завершении следует спросить номер телефон отдела ГИБДД того населенного пункт (административного района в большом городе, например, Петербург, Казань, Москва), в котором произошла авария.
  • не забудьте спросить должность и фамилию лица, принявшего от Вас информацию.

После рекомендуется перезвонить в местное ГИБДД и повторить информацию, так сказать для подстраховки.

Вообще не редкость, что дозвонившись до региональных структур, Вам сразу предложат дежурного местной госавтоинспекции. Тогда просто уточните номер и звонить туда.

Действия участников ДТП после аварии

Малышев Сергей Петрович

Порядок действий участника ДТП при аварии следующий:

  1. Включить аварийную сигнализацию, которая с помощью света и шума будет указывать на то, что произошло ДТП.
  2. Теперь нужно установить недалеко от места аварии специальный знак аварийной остановки. Этот знак имеет вид равностороннего треугольника красного цвета. Если авария произошла на территории населенного пункта, то знак нужно поставить на расстоянии не менее 15 метров от места ДТП; если же авария произошла вне населенного пункта, то в таком случае знак нужно поставить на расстоянии не менее 30 метров от места аварии.
  3. Теперь нужно вызвать скорую помощь и ГИБДД. Рекомендуется сразу набрать номер 112, поскольку с его помощью можно сразу вызвать и скорую помощь, и ГАИ (при этом номер МЧС будет работать даже в том случае, если вы в аварии повредили SIM-карту).

Особенности оформления по Европротоколу

В большинстве случаев аварии во дворе характеризуются небольшим ущербом и отсутствием пострадавших, ввиду небольшой скорости движения транспортных средств. В таких ситуациях можно сэкономить кучу времени и обойтись без вызова сотрудников ГИБДД. Для таких случаев предусмотрен Европротокол.

Если ДТП во дворе оформляется по Европротоколу, то максимальная сумма компенсации— 100 тысяч рублей (при отсутствии разногласий и регистрации Европротокола с помощью мобильного приложения «ДТП.Европротокол», максимальная сумма возрастает до 400 тысяч). Предварительные действия при оформлении аварии таким методом идентичны выше описанным алгоритмам: убедиться в отсутствии пострадавших, договориться со вторым водителем и произвести съемку места происшествия.

Убедившись в возможности оформления без участия сотрудников ГИБДД, необходимо переходить к заполнению Европротокола. Документ состоит из двух сторон – лицевой и обратной. Рассмотрим подробно каждый пункт. Лицевая сторона:

  1. Место ДТП. Необходимо подробно указать населенный пункт, в котором произошло происшествие (область, район и т.д.), улицу и дом. ъ
  2. Дата ДТП. Указывается точное время столкновения во дворе (а не заполнения).
  3. Количество ТС. Здесь ставится цифра 2 (иного количества автомобилей быть не может, так как если ТС 3 и более, оформление по Европротоколу уже невозможно).
  4. Количество раненых. Здесь ничего не указываем, оставляем прочерки.
  5. Медицинское освидетельствование. Ставим «нет».
  6. Ущерб, нанесенный другим автомобилем. Также ставим прочерк.
  7. Свидетели. Здесь указываются их ФИО и контактные данные.
  8. Оформление автоинспекторами. Ставим «нет».
  9. Сведения о ТС и их владельцах. Здесь указываются ФИО водителей и данные из СТС.
  10. Страховщик. В этом пункте указываются страховые компании каждого из участников ДТП. Ниже приводятся данные из полисов ОСАГО.
  11. Место столкновения. На схеме отображается стрелочкой.
  12. Список повреждений. Указывается перечень деталей транспортных средств, которые были повреждены. Также необходимо охарактеризовать характер повреждений (царапина, вмятина и т.д.).
  13. Схема ДТП.
    Пример составленной схемы ДТП.
  14. Подписи сторон.

Теперь рассмотрим нюансы заполнения обратной стороны документа:

  1. ТС. здесь автомобилям присваивается буква А и В.
  2. Обстоятельства аварии. В данном разделе кратко описывается суть происшествия с указанием даты и места.
  3. ТС находилось под управлением. Указывается кто именно был за рулем каждого из автомобилей (владелец или нет).
  4. В пунктах 4-5 ставится прочерк.
  5. Могут ли двигаться ТС.
  6. Примечание. В этот раздел обычно записывают сведения о наличии фото или видео материалов.

Заполненный Европротокол при ДТП во двор необходимо направить в страховую компанию в течение 5 суток. В некоторых случаях страховщик может потребовать предоставить ТС с целью проведения осмотра.

Единый и региональные телефоны ГИБДД

Помимо всероссийского, предусмотрены региональные каналы связи и телефоны доверия.

Всероссийская горячая линия. Прием осуществляется круглосуточно.

Специалисты примут информацию:

  • о преступлении, которое готовится или уже совершено;
  • правонарушениях на дорогах;
  • требовании взятки;
  • неаргументированном обвинении в нарушении ПДД;
  • эвакуации автомобиля при отсутствии правовых на то оснований;
  • произвольном изъятии прав.

В колл-центре не дают консультаций и справок.

Сотрудники телефонной службы примут:

  • жалобы;
  • критические отзывы.

В службу обращаются для решения вопросов, касающихся ПДД, внештатных ситуаций и действий сотрудников ДПС.

Горячая линия, город Москва

Горячая линия Управления ГИБДД г.Москвы. Звонки принимаются в будни и выходные независимо от времени суток.

Куда нужно звонить при ДТП в Санкт-Петербурге?

Если ДТП возникло в Санкт-Петербурге, допустимо использование всероссийских номеров экстренных служб. Это:

  • 101 или 112 – служба спасения;
  • 102 – полиция и ГИБДД;
  • 103 – скорая помощь.

Дополнительно можно обратиться в дежурную часть ГИБДД по Санкт-Петербургу, позвонив по номеру +7(812)-234-90-21. Дежурный сотрудник ГИБДД направит заявку в отдел Госавтоинспекции, отвечающий за район, в котором произошла авария.

Номера для звонков в полицию в зависимости от оператора
Билайн МТС Мегафон Теле-2 Скайлинк
002 020 020 020 902

Нюансы при звонке по телефону доверия

Если посмотреть отзывы на сайтах Министерства внутренних дел России о борьбе с коррупционерами среди сотрудников дорожно-патрульных служб, то они имеют как положительный, так и отрицательный контекст. Однако о телефоне горячей линии ГИБДД, призванном решать это проблему, хороших отзывов достаточно много.

Несмотря на это, есть и некоторые нюансы, которые выявляются при звонке оператору:

  • нередко ждать ответа на обращение приходится долго, так как часто номер занят;
  • вместо ответа оператора можно услышать просьбу оставить сообщение на автоответчике.

Но здесь следует понимать, что это означает работу службы. В день операторы обрабатывают несколько тысяч звонков.

Но, набравшись терпения, каждый автомобилист получит грамотную помощь, при необходимости звонок сразу же переводится на сотрудников, компетентных в других вопросах.

Современные технологии внедряются во все службы, не обошли они стороной и ГИБДД. Теперь, даже не разбираясь в вопросе, водитель может обратиться с ним к операторам горячей линии и получить ответ. Это значительно снижает количество нарушений, как со стороны автомобилистов, так и инспекторов ДПС.

Что нужно сделать, чтобы воспользоваться повышенной выплатой по «европротоколу»?

В Москве, Санкт-Петербурге, на территории Московской и Ленинградской областей установлен повышенный лимит страховых выплат по «европротоколу» – 400 тыс. руб. Но на водителей, намеренных воспользоваться повышенной выплатой, возложено дополнительное обязательство: данные о дорожно-транспортном происшествии должны быть зафиксированы его участниками и переданы в автоматизированную информационную систему обязательного страхования, созданную в соответствии со ст. 30 Закона об ОСАГО, одним из следующих способов:

  • с помощью технических средств контроля, которые оперативно и автоматически получают сигналы глобальной навигационной спутниковой системы РФ, позволяющей установить факт ДТП, а также координаты места нахождения транспортных средств в момент ДТП;
  • с использованием программного обеспечения, позволяющего вести фотосъемку транспортных средств и их повреждений на месте ДТП, в числе таких – «Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме».

Невыполнение этого требования дает право страховщику осуществить страховую выплату в пределах 100 тыс. руб., а не 400 тыс.

Надо иметь в виду, что предоставление страховщику на электронном носителе данных фото- и видеофиксации, в том числе с геометкой, не признается выполнением требования о фиксации ДТП в автоматизированной системе, в результате чего страховщик выплатит не более 100 тыс. руб. (п. 5 ст. 11.1 Закона об ОСАГО).

Когда вызов инспекторов ГАИ необязателен

Малышев Сергей Петрович

Однако следует понимать, что составление европротокола возможно в случае выполнения следующих условий:

  • В аварии приняло участие 2 автомобиля.
  • Урон нанесен только автомобилям, а пострадавшие лица отсутствуют.
  • У каждого участника аварии есть полис ОСАГО.
  • Одна из сторон полностью признала свою вину.
  • Общий размер ущерба — не более 50.000 рублей.
  • В случае невыполнения хотя бы одного из вышеперечисленных условий европротокол составлять нельзя (в таком случае необходимо вызвать сотрудников ГАИ, чтобы они зафиксировали аварию согласно стандартной процедуре).

Вызов ГИБДД с мобильного телефона: 112

Обязательно ли вызывать ГИБДД?

В пункте 2.6.1 ПДД РФ говорится, что обращаться к представителям ГИБДД Москвы необязательно, если в аварии не пострадали люди. Статья 11.1 ФЗ №40 “Об ОСАГО” фиксирует возможность самостоятельного оформления ДТП с использованием европротокола. Чтобы зафиксировать обстоятельства произошедшего, стороны должны заполнить бланк, который предоставляется в момент покупки страховки. Документы нужно всегда возить с собой.

Если в ДТП не пострадали люди, можно отказаться от вызова ГИБДД, если участники происшествия смогли договориться между собой. Фактически оформление аварии в этом случает не осуществляется. Обычно подобное решение принимается, если у одного из участников ДТП отсутствует полис ОСАГО, или человек не хочет, чтобы коэффициент бонус-малус (показатель, позволяющий учесть аварийность водителя при расчете стоимости полиса) не изменился. Обычно в этом случае участники ДТП составляют расписку, в которой виновник аварии берёт на себя обязанность по возмещению ущерба в определенный срок. Метод рискованный. Граждане не всегда добросовестно выполняют взятые на себя обязательства. При этом расписка не гарантирует получение денежных средств.

Как определяется виновник происшествия?

Аварии во дворе нередко характеризуются сложностью в установлении виновника. В таких ситуациях необходимо руководствоваться ПДД для прилегающей территории.

  • При выезде с прилегающей территории водитель обязан уступать дорогу всем участникам движения (в том числе и пешеходам).
  • Сквозной проезд через двор запрещен.
  • Двигаться в жилом секторе можно со скоростью не более 20 км/ч.
  • Пешеходы, двигающиеся по проезжей части во дворе имеют преимущество над автомобилями.

Пешеходам не разрешается создавать помехи транспортным средствам.

  • На прилегающей территории запрещена учебная езда.

В остальном движение по двору регламентируется общими принципами (уступать по принципу «помеха справа», запрещено превышение скорости и т.д.). Основываясь на представленных выше правилах, рассмотрим несколько примеров ДТП во дворе:

  1. Автомобиль «А» заезжал во двор, автомобиль «В» выезжал из него. Оба водителя решили не уступать дорогу, что привело к столкновению. Виноват водитель автомобиля «В», так как он, выезжая с прилегающей территории, был обязан уступать дорогу всем.
  2. Автомобиль «А», двигался со скоростью 35 км/ч, автомобиль «В» со скоростью 15 км/ч. Они столкнулись из-за нехватки пространства. Вне зависимости от месторасположения транспортных средств, виновником будет водитель автомобиля «А», так как он превышал скорость.
  3. Водитель транспортного средства, выезжай с дворовой парковки наехал на велосипедиста. Виноват водитель, так как во дворах преимущество имеют пешеходы и велосипедисты.

Могут ли возникнуть сложности с передачей данных о ДТП в автоматизированную информационную систему обязательного страхования?

Автоматизированная информационная система обязательного страхования уже создана, и сведения о ней размещены на сайте http://aisosago.ru. Однако порядок фиксации данных о ДТП согласно указанным сложным требованиям предоставления информации, по нашему мнению, до конца не проработан. Имеют место множество пробелов и противоречий, чем пользуются страховщики, выплачивая пострадавшим компенсации в меньшем размере.

Поэтому, если ДТП произошло на территории Москвы, Санкт-Петербурга, Московской или Ленинградской области и примерная стоимость восстановительного ремонта превышает 100 тыс. руб., следует все же вызвать сотрудников ГИБДД, объяснив, что зафиксировать ДТП согласно последним нововведениям у вас нет возможности.

В больших городах

Никто не застрахован от случайного ДТП, даже при самой аккуратной езде. Поэтому каждый водитель в наборе необходимых средств должен иметь информацию о телефонах территориальных отделов ГИБДД. Учитывая перегруженность телефонных линий, следует звонить сразу на нужный номер.

Приведем пример как вызывать ГАИ при ДТП в Москве .

Сначала нужно определиться на какой административной территории города происшествие. Допустим, юго-западный административный округ. Соответственно следует звонить в деж.часть отдела ГИБДД по ЮЗАО г. Москвы — 8(495) 334-43-21.

Водители, живущие в Москве могут выписать несколько телефонов, чтобы при ДТП вызывать ГАИ по адресному номеру:

  • территория ЦАО г. Москвы – 8(495) 911-29-92, 8(499) 253-78-50, 264-65-80, 236-41-36;
  • территория СЗАО г. Москвы — 8(495) 942-71-47;
  • территория ЗАО г. Москвы — 8(495) 448-35-45, (495) 448-53-80;
  • территория ЮЗАО г. Москвы — 8(495) 334-43-21;
  • территория ЮАО г. Москвы — 8(499) 323-75-33, 324-31-83;
  • территория ЮВАО г. Москвы — 8(495) 657-36-13;
  • территория ВАО г. Москвы — 8(499) 166-52-42;
  • территория СВАО г. Москвы — 8(495) 616-09-01;
  • территория САО г. Москвы – 8(499) 747-65-23.

По аналогичной схеме нужно вызывать ГАИ СПБ и других крупных городов России.

Видео

Чтобы узнать дополнительную информацию о телефонной службе 112, вы можете посмотреть видео.

Условия оформления Европротокола в Москве

Водители сами могут оформить происшествие, использовав европротокол. Его применение выполняется в соответствии с положениями ст. 11.1 ФЗ №40 “Об ОСАГО”. Использование европротокола допустимо, если соблюдаются следующие условия:

  • в аварии пострадало только имущество;
  • урон нанесен лишь двум автомобилям;
  • у обоих участников происшествия присутствует действующий полис ОСАГО;
  • стоимость нанесенного ущерба не превышает 400 тыс. руб.;
  • извещение заполнено в 2 экземплярах.

Оформление Европротокола допустимо при наличии ущерба пострадавшему водителю не более 400 тысяч рублей. В случае нанесения убытков автомобилю до 100 тысяч рублей, участники ДТП могут оформить Европротокол с помощью обычного бланка, даже при наличии разногласий, без регистрации аварии в приложении «ДТП.Европротокол». Когда ущерб транспортному средству составляет от 100 тысяч рублей до 400 тысяч рублей, обязательно взаимное согласие о виновности одного из участников ДТП и необходимо прибегнуть к регистрации аварии в мобильном приложении «ДТП.Европротокол».

Если хотя бы одно условие не выполняется, необходимо вызвать ГИБДД. Занимаясь самостоятельным оформлением аварии, стороны должны заполнить бланк европротокола. Он предоставляется в момент покупки страховки или печатается самостоятельно. Данные в документ вносят оба участника происшествия.

Необходимо зафиксировать место аварии и полученные автомобилями повреждения, проведи фото и видеосъемку. Если предполагаемая стоимость вреда превышает 100 тыс. руб., процесс осуществляется с использованием системы ГЛОНАСС или специализированного приложения «ДТП.Европротокол». Оно устанавливается на мобильное устройство. Приложение бесплатно. Его можно скачать в официальном магазине Google Play или AppStore.

Когда процедура оформления завершена, потребуется обратиться к страховщику. Причём каждый из водителей предоставляет извещение в ту компанию, в которой осуществлял покупку полиса. Важно соблюдать установленные сроки. Информацию необходимо передать в компанию в течение 5 суток с момента происшествия (ст. 11.1 ФЗ №40 “Об ОСАГО”).

Чего нельзя делать при ДТП?

Есть ряд действий при ДТП, предпринимать которые не следует, т. к. это может привести к усугублению ситуации.

  1. Скрываться с места происшествия.
  2. Приступать к ремонту авто без проведения его предварительного просмотра со стороны оценщика.
  3. Пить алкогольные напитки после столкновения, даже в незначительных количествах (по крайней мере, до того, как будет составлен протокол и прочая важная документация).
  4. Соглашаться на предоставление каких-либо обязательств в письменном виде.
  5. Оставлять другого водителя наедине с представителями дорожной инспекции.
  6. Оформлять объяснительные письма и давать показания сразу после ДТП в случае стресса и состояния аффекта.
  7. Подписывать документы, которые не были заполнены, а также ставить свой «автограф» на пустых листах бумаги.

Виновник скрылся – что делать?

Хуже совершения ДТП во дворе может быть оставление виновником места аварии, особенно если имеются пострадавшие. Опустим моральные стороны подобного развития событий и проанализируем, как поступить в такой ситуации. Главное – сохраняйте спокойствие. Убедившись в том, что виновник действительно скрылся (некоторые водители в панике могут отъехать от места ДТП), необходимо действовать следующим образом:

  1. Ограничьте место ДТП специальным знаком (за 15 метров до авто).
  2. Активируйте «аварийку» на своем автомобиле.
  3. Если есть возможность, сфотографируйте машину виновника – главное запечатлеть его номерные знаки. Это поможет быстрее найти его в будущем для компенсации причиненного ущерба.
  4. Ни в коем случае не меняйте положения автомобиля. Если есть возможность, сфотографируйте место происшествия и зарисуйте схему ДТП.
  5. По возможности найдите очевидцев ДТП. Идеально, если получится взять запись видеорегистратора с автомобилей проезжавших мимо.
  6. После этого можно вызывать автоинспекторов, которые на месте проведут расследование с целью установления виновника ДТП.

Водитель, который скрылся с места ДТП во дворе, вне зависимости от обстоятельств дела, будет привлечен к административной ответственности. Согласно статье 12.27 КоАП РФ Ему сулит лишение прав на срок от 12 до 18 месяцев, либо арест на 15 суток. Также, вне зависимости от вида наказания транспортное средство нарушившего закон водителя будет задержано (согласно ст. 27.13 КоАП РФ).

Что делать, если у участников ДТП есть разногласия по поводу виновника происшествия или ущерба?

В этом случае согласно ст. 11.1 Закона об ОСАГО вы также можете оформить ДТП без участия сотрудников ГИБДД. При этом обстоятельства дорожно-транспортного происшествия должны быть зафиксированы и переданы в автоматизированную информационную систему обязательного страхования с использованием средств ГЛОНАСС и сопутствующих программ в порядке, указанном выше.

Вместе с тем сегодня оформление ДТП при условии наличия разногласий фактически происходит с участием сотрудников ГИБДД независимо от суммы причиненного ущерба. В этом случае каждый из участников происшествия заполняет свой бланк извещения о ДТП самостоятельно, а прибывшие сотрудники ГИБДД оформляют необходимые административные документы, устанавливая виновного и перечень повреждений.

Куда нужно звонить при ДТП в Москве, если есть пострадавшие?

Если при ДТП в Москве пострадали люди, в первую очередь необходимо вызвать скорую помощь. Прием звонков осуществляется по единому номеру 103. Дозвониться до медиков можно и посредством обращения на единую горячую линию экстренных служб. В этом случае необходимо набрать с мобильного или городского телефона 112. Использование номера позволит вызвать скорую и ГИБДД.

Возмещение ущерба в ДТП во дворе по ОСАГО

Если водитель имеет полис ОСАГО, то он может получить компенсацию, если соблюдены следующие условия:

  • Авария произошла на прилегающей к дороге территории.
  • Имеется всего два участника аварии.
  • Виновник аварии установлен.

Компенсации по полису ОСАГО не будет, если повреждение автомобилю было нанесено:

  • По умыслу пострадавшего.
  • В результате катастрофы.
  • При проведении военных операций.
  • В результате народных волнений.

Кто должен сообщить страховой о ДТП?

Согласно ч. 2 ст. 11 Закона об ОСАГО в случае оформления извещения о ДТП без участия сотрудников ГИБДД и виновник, и пострадавший должны незамедлительно уведомить о дорожно-транспортном происшествии свою страховую по телефону. Извещение необходимо направить в срок не более 5 рабочих дней с момента ДТП – принести в офис страховой компании или, если такой возможность нет, направить заказным письмом с уведомлением.

Когда нужно звонить аварийному комиссару при ДТП в Москве?

Вызов аварийного комиссара в случае ДТП не является обязательным действием. Однако обращение к специалисту упростит оформление происшествия. Аварийный комиссар оказывает моральную поддержку, проводит фото и видеосъемку, общается с представителем ГИБДД от имени водителя, а также заполняет европротокол, если его использование допустимо.

Эксперты советуют воспользоваться услугами аварийного комиссара при ДТП в Москве в следующих случаях:

  • услуги специалиста входят в стоимость полиса КАСКО;
  • человек подавлен и не может осуществить какие-либо действия для оформления происшествия;
  • водитель не знает, как правильно вносить сведения в европротокол;
  • лицо нуждается в получении юридической консультации.

В Москве аварийные комиссары могут работать на базе страховых компаний или оказывать услуги в частном порядке. Номер телефона для вызова специалиста можно узнать в интернете. Эксперты рекомендуют предварительно внести данные в телефон, чтобы не тратить время на поиск в случае возникновения аварии.

Когда нужно звонить в страховую компанию?

Если случай признан страховым (в соответствии с договором страхования, заключенным со страховщиком), необходимо сообщить о происшествии в страховую организацию. Потерпевший водитель вправе получить выплату или соразмерный ремонт в своей страховой компании (при отсутствии пострадавших сторон и наличии у каждого участника полиса ОСАГО). Если есть жертвы, нужно обращаться в СК, с которой сотрудничает виновник ситуации. Для обращения к страховщику после ДТП необходимо иметь при себе следующий набор документов:

  • отксерокопированная версия удостоверения личности;
  • СТС;
  • извещение;
  • протокол, составленный совместными силами участников и сотрудников ГИБДД;
  • копия ОСАГО;
  • заявление.

Обратиться за компенсацией нужно в течение трех дней с момента попадания в ДТП.

Страховой случай КАСКО

Владельцы автомобилей, оформившие полис добровольного страхования КАСКО получают компенсацию в любом случае, вне зависимости от разновидности территории, где произошло ДТП и количества пострадавших и даже в том случае, если он является его виновником.

По КАСКО выдается компенсация даже при отсутствии виновника, например, если он скрылся с места аварии во дворе или его личность не удалось установить. Отсюда вывод: наличие такого полиса может уберечь вас от практически любых форс-мажоров.

Если второй участник аварии – велосипедист

Большинство дорожных аварий с участием велосипедистов в большинстве случаев происходят по вине водителя автомобиля. Не углубляясь в подробности ПДД, можно сказать, что при ДТП во дворе практически всегда правда на стороне велосипедистов и пешеходов. Это связано с тем, что двор считается пешеходной территорией.

Рассмотрим, алгоритм действий водителя, если он понял, что задел велосипедиста во дворе:

  1. По возможности оказать первую помощь. Делать это нужно только в том случае, если вы имеете хотя бы малейшие представления о медицинской помощи. Наличие аптечки будет очень полезным.
  2. При необходимости вызвать скорую помощь.
  3. Оценить ущерб, нанесенный велосипедисту в ходе ДТП во дворе. Если есть возможность, договориться с пострадавшим о выплате материальной компенсации. Это возможно, если травмы не слишком серьезные и велосипедист готов к мировому соглашению. Такое развитие событий избавляет обоих участников аварии от бюрократических проволочек и ненужных трат времени.

Если вы договорились с пострадавшим в ДТП во дворе о выплате компенсации, обязательно возьмите с него расписку, в которой он подтвердит, что не имеет к вам претензий. В противном случае, он может после получения денежных средств обратиться в суд, по результатам которого вас ещё раз заставят выплатить денежную компенсацию и применят другие санкции (лишение прав, арест и т.д., в зависимости от последствий).

Автоинспекторов необходимо вызвать в случаях, если:

  • По вашему мнению, в произошедшей аварии виноват велосипедист.
  • Пострадавший велосипедист не согласился на выплату материальной компенсации «на месте» или отказался подписывать расписку.
  • Велосипедист преувеличивает причиненный ему ущерб и требует выплату необъективной по размеру компенсации.

Если договориться со вторым участником аварии не удалось и пришлось прибегать к помощи автоинспекторов, необходимо действовать по такому же принципу, что и в случае с ДТП с автомобилем.

Нюансы

Если оформление ДТП не завершено, покидать место происшествия категорически не рекомендуется. За нарушение предусмотрена ответственность. Она отражена в ст. 12.27 КоАП РФ. Если участник ДТП оставил место происшествия, его могут лишить прав на управление транспортным средством на срок от 1 до 1,5 лет. Альтернативным наказанием выступает административный арест на срок до пятнадцати суток.

Какое наказание может последовать за ДТП во дворе

Каких-либо особых санкций за ДТП, произошедшее во дворе, не предусмотрено. Сотрудники ГИБДД руководствуются общими правилами, касающихся превышением скорости или других нарушений ПДД. Наиболее суровые санкции предусмотрены для тех водителей, которые оставили место происшествия. Это наиболее актуальные случаи, многие водители уезжают с места аварии, надеясь остаться незамеченными. За подобное деяние предусмотрено лишение прав управление ТС на срок 1-1,5 года. Также может последовать изъятие автомобиля.

Что касается денежных штрафов, то они рассчитываются индивидуально, исходя из масштабов последствий, количества потерпевших и обстоятельств при которых произошла авария (отягчающим обстоятельством является управление в состоянии опьянения). Сумма компенсации рассчитывается страховой компанией.

Дополнительный штраф предусмотрен при отсутствии (или просрочке) ОСАГО. Штраф за просроченный (или отсутствующий) полис ОСАГО составляет 800 рублей.

Куда нужно звонить, если виновник ДТП скрылся?

Если виновная сторона ДТП просто-напросто скрылась с места происшествия, чтобы избежать ответственности или в силу невнимательности, она будет наказана в соответствии со ст. 12.27 Кодекса административных правонарушений. Потерпевшему следует действовать в таком порядке:

  • успокоиться;
  • обозначить место происшествия путем включения аварийного сигнала и установки специального знака;
  • запрещено передвигать автомобиль и прочие элементы, относящиеся к ДТП;
  • позвонить в службу ГИБДД;
  • сделать фото с места происшествия, отснять видеоматериал для предоставления в правоохранительные органы;
  • найти свидетелей, которые подтвердят факт вины скрывшегося водителя.

Заключение

Процесс оформления аварии в Москве во многом зависит от того, пострадали ли люди. Если нанесет вред здоровью или жизни, в первую очередь нужно вызывать скорую. Затем происходит обращение в ГИБДД.

Если пострадавших нет, и выполняются условия, отражённые в статье 11.1 ФЗ №40 “Об ОСАГО”, допустимо использование европротокола. Когда оформление завершено, участники происшествия могут покинуть место аварии. Пострадавший имеет право начать процедуру истребования компенсации по страховке.

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий