Outlook 2016 автономный режим

Outlook 2016/2013 постоянно запускается в автономном режиме

Пользователи одного из клиентов стали жаловаться, что Outlook при загрузке всегда запускается в автономном режиме. Естественно, письма при этом не отправляются и не получаются, а в трее на иконке Outlook нарисован красный крест с надписью: «Приложение Microsoft Outlook находится в автономном режиме».

Чтобы отключить автономный режим, пользователю каждый раз приходится отключать его в Outlook на вкладке Отправка и получение -> Автономная работа. Но при следующем запуске Outlook снова переключается в автономный режим. Приходится опять отключать его в настройках. Понятно, что постоянное переключение из Offline в Online ужасно раздражает пользователей.

Если кнопка Автономная работа отсутствует, значит в Outlook отключен режим кэширования Exchange.

Проблема проявляется только у некоторых пользователей с Outlook 2016 и 2013. Ящики пользователей находятся на сервере Exchange, и каких-то проблем с его доступностью, или ошибок в журналах Exchange нет.

Outlook может автоматически переходить в офлайн режим при обрыве связи с сетью / сервером Exchange (после 10 неуспешных попыток подключиться к серверу). Поэтому в первую очередь проверили работу сети (коммутаторы, маршрутизаторы, правила на межсетевых экранах) – везде все работало нормально.

Что еще мы проверяли при диагностике этой проблемы:

  1. Доступность ящика через веб-интерфейса OWA: ящик доступен;
  2. В Exchnage 2010 нужно проверить доступность CAS сервера от пользователя по порту TCP/135 (RPC-локатор). Можно выполнить с помощью командлета Test-NetConnection: tnc msg-cas –port 135 – порт доступен. В Exchange 2013/2016 в качестве основного протокола подключения клиентов Outlook к CAS является HTTPS (MAPI over HTTP), поэтому достаточно проверить доступность порта 443.
  3. Запускали Outlook в безопасном режиме (команда outlook.exe /safe) и отключали все надстройки: проблема сохранялась;
  4. Пытались удалять, профиль Outlook и пересоздавать его заново. Выполняли переустановку и Repair Outlook – все это не помогало.

Решение проблемы оказалось неожиданным: у всех пользователей, у которых Outlook запускался в офлайн режиме был установлен мессенджер Skype for Business(Lync). Оказалось, что, если на компьютере одновременно запущены Lync и Outlook, то когда вы изменяете настройки Автономного режима, они не сохраняются после закрытия Outlook (Lync каким-то образом блокирует сохранение настройки автономной работы, видимо потому что также держит постоянное подключение с Exchange).

Таким образом, чтобы отключить запуск Outlook в автономном режиме, достаточно закрыть Lync / Skype4B (убедитесь, что в диспетчере задач не осталось его процессов) и отключить автономную работу в Outlook. После этого Lync можно включать.

При следующем запуске Outlook будет запускаться в обычном online режиме.

Использование параметров автономного режима в Outlook в Интернете

Бета-версия Outlook в Интернете

Вы по-прежнему можете использовать свою учетную запись Outlook в Интернете в автономном режиме в Outlook для Windows или Mac, мобильном приложении Outlook или других почтовых приложениях, которые поддерживают автономное использование на личном компьютере или мобильном устройстве.

Как исправить проблему с автономной работой Outlook?

В приложениях Microsoft Office, таких как Outlook, есть множество кнопок на ленте. Хотя это может помочь вам быстро получить доступ к параметрам, иногда неправильный щелчок по маленькому значку может свести вас с ума. Если вас поразило работающее автономное сообщение в Outlook, вот несколько решений для устранения проблемы.

Связанный: Как исправить медленный Outlook и ускорить рассылку писем?

ИСПРАВЛЕНИЕ: Не удается запустить Microsoft Outlook. Не удается открыть окно Outlook.

Если не удается открыть Microsoft Outlook 2016, 2013, 2010 или 2007 или появляется сообщение об ошибке «Не удается запустить Microsoft Office Outlook. Не удается открыть окно Outlook. Невозможно открыть набор папок. В файле обнаружены ошибки: C: Users … Outlook.pst «, то вы попали в нужное место, чтобы решить вашу проблему.

Не удается запустить Microsoft Outlook. Не удается открыть окно Outlook.

Проблема «Невозможно запустить Outlook» может встречаться в нескольких версиях Outlook (Outlook 2007, 2010, 2013 или 2016), поскольку не удается открыть набор личных папок из-за ошибок при открытии файла данных Outlook (например, « Файл Outlook.pst «поврежден или перемещен из его местоположения), или из-за повреждения настроек панели навигации, недопустимых надстроек Outlook или из-за того, что Outlook работает в режиме совместимости.

Это руководство по устранению неполадок содержит инструкции по устранению проблем при запуске Outlook: невозможно запустить Outlook, не удается открыть окно Outlook, не удается запустить Microsoft Outlook и т. Д.

Исправление ошибок при работе с Microsoft Outlook: от самых распространённых до редких

Microsoft Outlook

Сервис для работы с почтовыми сообщениями Microsoft Outlook весьма популярен среди аналогов. Пользователи предпочитают его из-за удобства работы и поддержки большинства почтовых систем. Но как и в других программах, в работе сервиса Outlook могут возникнуть ошибки и неполадки. Разберёмся, как справиться с ними.

Настройка автономного режима в Internet Explorer

В современном обществе трудно представить человека, который не знал бы, что такое интернет, браузер, ссылка и подобные термины. Некоторые пользователи хорошо ориентируются в программном обеспечении и настройке компьютера как таковой, однако, есть и те, кому иногда может пригодиться помощь в решении различных вопросов. Хорошо известно, что для доступа во всемирную паутину, на электронной вычислительной машине должен быть установлен браузер — программа, специально созданная отображать интернет-страницы. Состоянием на сегодняшний день подобных браузеров развелось очень много, однако, всем хорошо известен Internet Explorer, стандартная программа, интегрированная в пакет Windows.

Пропало подключение? Не беда — в этой статье мы расскажем, как работать в интернете автономно.

Как мы уже выяснили, для доступа к сети на компьютере должен быть установлен браузер, и, конечно же, он обязан быть подключённым и настроенным для работы во всемирной паутине. Однако, даже в случае отключения интернета вы все ещё можете просматривать страницы. Как же это сделать?

Почему не открывается Outlook

Outlook может не загружаться или работать некорректно по нескольким причинам. Эти причины включают:

  • Проблемы со службой Outlook
  • Проблемы с подключением к Интернету
  • Ошибка в приложении, требующая обновления
  • Проблемы с обновлениями приложений
  • Устаревшие или дефектные надстройки
  • Дефектный или неисправный файл Outlook PST
  • Поврежденный профиль
  • Проблемы с панелью навигации

Использование автономного режима

После включения функции вы можете приступить к непосредственному просмотру интернет-страниц. Воспользуйтесь закладками, чтобы открыть необходимый ресурс глобальной сети, а в случае их отсутствия введите название в адресной строке. Если на экране выскочило окно, в котором программа сообщает вам, что данная страница не может быть открыта, увы, ничего не поделаешь. Это довольно распространённая проблема, поэтому рекомендуем вам открывать интересующие вас страницы используя «Журнал».

Ни для кого не новость, что любой браузер сохраняет все передвижения юзера и открытые сайты в так называемой «Истории», или в браузере IE — «Журнале». Именно здесь и сам пользователь может просмотреть и вспомнить, когда и какие страницы он открывал. Чтобы открыть журнал, кликните мышью на кнопку «Избранное», рядом с которой будет жёлтая звёздочка. В появившемся окне возникнут три вкладки, среди которых «Избранное», «Каналы» и «Журнал». Откройте последнюю и увидите выпадающее меню, с помощью которого вы можете отсортировать веб-порталы по разным критериям, а чуть ниже дни недели, когда вы пользовались браузером. Если кликнуть мышью на интересующий вас сайт, под ним откроется список посещённых вами страниц на данном веб-ресурсе.

Теперь обратите внимание на эти страницы. Если шрифт, которым они написаны прозрачен, то вам не удастся открыть её с помощью автономного режима, а когда текст яркий и насыщенный, то, вероятнее всего, страница будет открыта.

Как выйти из автономного режима в Outlook 2016 (Руководство с изображениями)

Действия, описанные в этой статье, были выполнены в Microsoft Outlook 2016 в Windows 10. В этом руководстве предполагается, что ваш Outlook в настоящее время находится в автономном режиме работы, что означает, что вы не отправляете и не получаете электронные письма. Выполнив указанные ниже действия, вы вернетесь в сетевой режим, что означает, что вы снова начнете загружать сообщения, и все, что есть в вашем почтовом ящике, будет отправлено.

Шаг 1. Откройте Outlook 2016.

Шаг 2: Выберите вкладку «Отправить / получить» в верхней части окна.

как выйти из офлайн-режима outlook 2016

Шаг 3. Нажмите кнопку «Автономная работа» на ленте в верхней части меню.

Обратите внимание, что кнопка не будет серой после ее нажатия, что означает, что вы снова подключены к сети и подключены к почтовому серверу.

как отключить работу в автономном режиме Outlook 2016

Если Outlook был в автономном режиме, то в идеале этот параметр вернет вас к работе. Если же нет, то приведенные ниже советы могут предоставить некоторые дополнительные варианты устранения неполадок, которым нужно следовать.

Нет кнопки режима автономной работы Outlook на панели инструментов

Если вдруг на панели инструментов в разделе «Отправка и получение» нет кнопки «Автономная работа», то следует сделать следующее:

Добавление кнопки автономного режима работы в Outlook на панель инструментов

  1. Нажать «Файл» в меню;
  2. Выбрать пункт «Параметры»;
  3. Перейти в раздел «Настроить ленту»;
  4. В правой колонке в любой удобной вкладке создать новую группу;
  5. Выделить пункт «Автономная работа» в первой колонке, выделить новосозданную группу во второй колонке и нажать кнопку «Добавить», как это показано на скриншоте ниже.

Загрузите Outlook и снова запустите

Мы надеемся, что это руководство помогло вам снова открыть Outlook для доступа к вашей почте и другим документам. Если у вас возникли проблемы с синхронизацией в Outlook, наше руководство по синхронизации приложения Outlook поможет вам в этом.

Кнопка «Автономная работа» в Outlook неактивна

Если кнопка «Автономная работа» в Outlook неактивна, то значит, что в почтовом клиенте отключен режим кеширования Exchange. С инструкцией по его включению можно ознакомиться в статье.

Не удаётся открыть банк сообщений Outlook

Эта ошибка возникает из-за установки на один компьютер как самой программы Microsoft Outlook, так и Microsoft Exchange Server. Происходит она из-за того, что в состав программы Microsoft Exchange входит Exchange System Manager. Его наличие на компьютере одновременно с Microsoft Outlook вызывает конфликт подсистемы MAPI. Единственным решением этой проблемы является удаление одной из двух конфликтующих программ.

Это решение предлагает компания Microsoft, так как иных способов настроить совместную работу этих двух серверов без появления различных ошибок не существует.

Сертификат безопасности не может быть проверен

Если при запуске Microsoft Outlook вы получили ошибку с текстом о невозможности проверки сертификата безопасности, вы всё ещё можете продолжать использовать программу для доступа к почтовому сервису. Но эта ошибка будет появляться каждый раз при запуске, поэтому лучше от неё избавиться.

Предупреждение безопасности

Вы можете нажать «Да» в предупреждении о проблеме, и программа продолжит работу

Нажмите кнопку «Показать сертификат». Далее есть два варианта:

    если данные сертификата введены правильно, стоит сравнить имя в сертификате и имя, которое вы вводили при подключении к серверу. Они должны быть полностью идентичны;

Сертификат безопасности

Проверьте имя и срок действия в сертификате

Экспорт данных Microsoft Outlook при переустановке системы

При переустановке вашей операционной системы для сохранения всех данных Microsoft Outlook необходимо создать pst-файл.

Pst-файл — это файл в котором сохраняются как все входящие и исходящие сообщения, так и различные настройки программы и личные данные.

Разберёмся, как экспортировать файлы, на примере Microsoft Outlook 2016. Для других версий программы действия аналогичны. Делайте следующее:

    В запущенной программе переключитесь на вкладку «Файл».

Microsoft Outlook

Перейдите во вкладку «Файл» в программе Microsoft Outlook

Вкладка «Файл»

Выберите во вкладке файл раздел «Импорт и экспорт»

Мастер импорта и экспорта

В окне «Мастер импорта и экспорта» выберите «Экспорт в файл» и нажмите «Далее»

Экспорт личных папок

Поставьте галочку «Включить вложенные папки», выберите аккаунт и нажмите «Далее»

После окончания экспорта вы можете загрузить созданный файл на флеш-накопитель или в облачное хранилище для его возвращения после переустановки системы.

В дальнейшем вам понадобится выполнить импорт данных из этого pst-файла. Для этого делайте следующее:

    Вновь зайдите в раздел импорта и экспорта, тем же образом.

Открыть и экспортировать

Вновь выберите пункт «Импорт и экспорт» во вкладе файл

Мастер импорта Outlook

Выберите «Импорт из другой программы или файла» в окне «Мастер импорта и экспорта» и нажмите «Далее»

Импорт файла данных Outlook

Выберите место для импорта и нажмите «Готово»

После того как импорт будет завершён, вы получите доступ ко всем вашим данным.

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий