Вызвать такси другому человеку

Порядок заказа и оплаты Яндекс.Такси другому человеку

Если когда-нибудь ранее человек уже заказывал такси для своего друга, который, к примеру, допоздна засиделся в кафе или гостях, то наверняка знаете, недостаточно будет указать только адрес посадки и конечную точку назначения. Однако с недавнего времени заказать Яндекс.Такси для другого человека стало проще – всего в несколько действий. При этом не стоит забывать о некоторых нюансах.

Как вызвать Яндекс Такси — обзор всех способов

Яндекс Такси – это сервис по заказу такси, который работает в 17-и странах мира. Водители круглосуточно перевозят пассажиров внутри городов и за городом. Основной поток заказов поступает через мобильное приложение, но есть и другие способы правильно оформить заявку.

Обзор способов заказа Яндекс Такси

Один из факторов популярности Яндекс Такси в России – возможность заказать машину разными способами. Причем речь идет не только о стандартных поездках, но и возможности передвижений большой компанией, перевозки вещей, доставки посылок, вызова для друга и прочих нестандартных ситуаций.

Предварительный заказ Яндекс Такси на определённое время

Не все клиенты компании знают, как заказать Яндекс такси через приложение на определенное время. Этот вопрос особенно часто интересует новых пользователей сервиса. В данной статье этот вопрос освещается максимально подробно.

Услуга вызова автомобиля на определённое время остаётся актуальной. Несколько лет назад данную опцию убрали из официального приложения. Клиентам оставалось довольствоваться опцией «Подача через 10 минут».

Но! В январе 2020 года произошло обновление программы, в неё вернули возможность предзаказа! Так что теперь возможность вызова Яндекс Такси ко времени стала доступна клиентам! Стоит отметить, что по состоянию на конец января опция реализована не во всех городах. Опция проходит тестирование в Москве, Санкт-Петербурге, Казани, Сочи, Новосибирске, Екатеринбурге и Краснодаре.

Обзор способов заказа в данной статье

Инструкция по заказу двух машин в Яндекс.Такси одновременно

Для поездки в такси большой компанией приходится вызывать одновременно несколько автомобилей. Заказать две машины в сервисе Яндекс.Такси можно через приложение или диспетчерскую службу.

Тариф «Доставка»

Водители Яндекс.Такси могут не только перевозить клиентов, но и иногда доставлять какое-либо мелкие вещи, посылки и т.д, это и есть тариф «Доставка» . Таким образом перевозка осуществляется без пассажира, вы лишь увозите какую-то мелкую посылу из точки А в точку Б, за хорошую плату. Это один из высокооплачиваемых тарифов Яндекс такси, который поможет вам увеличить свой доход.

Работать с этим тарифом смогут не все, а только работники таких тарифов как: Эконом, Комфорт и Комфорт+ с уровнем платина или золото. Для работы с доставкой необходимо обратиться в свой таксопарк и пройти инструктаж и тестирование в Таксометре.

Предусмотрен ли вызов такси другому человеку?

Практически у каждого бывали ситуации, когда нужно вызвать такси не для себя, а для другого пассажира. В этом случае нужно предусмотреть ряд нюансов.

Во-первых, необходимо точно передать информацию о месте посадки и конечном пункте прибытия перевозчику.

Во-вторых, пассажир должен знать когда и какой именно автомобиль за ним приедет.

Чтобы процедура не превратилась в игру в испорченный телефон проще воспользоваться приложением для вызова такси или заполнить онлайн заявку на сайте компании.

При заказе машины через сайт службы необходимо будет ввести свои данные, а в комментарии указать, что ехать будет другой человек. В этом случае поездка пройдет без сбоев и неприятностей.

Быстро, дешево и безопасно передвигайтесь по городу на Такси Дешево. Несмотря на минимальные тарифы, компания предоставляет клиентам качественные услуги. В команде работают опытные водители и вежливые операторы.

О предварительном заказе

В некоторых ситуациях важно, чтобы такси прибыло строго к определенному времени. Пассажиры Яндекс Такси могут заказать поездку заранее, при этом временной интервал очень большой — от 30 минут до двух суток.

Данная функция полезна, если вы планируете поездку в аэропорт и точно знаете, во столько вам необходимо выехать, чтобы успеть на рейс. В этом случае удобно оформить заказ вечером и не тратить утром драгоценное время.

Очень важно, что данная услуга доступна в самых популярных и недорогих тарифах: Эконом, Комфорт, Комфорт+. Конечно, заказ на время можно оформить и в премиальных тарифах Ultima (Business, Premier и Elite).

Выбор тарифа для поездки

Яндекс Такси предлагает клиентам несколько тарифов. Минимальная цена поездки рассчитана в соответствии с уровнем комфорта. В менее крупных городах стоимость поездки снижена по сравнению с тарифами по Москве. Цена возрастает из-за разных условий – например, передвигаться на такси за городом дороже, чем в городской черте. Ожидание пассажира также стоит денег.

• Если заказать такси «Эконом», на вызов приедет отечественный автомобиль или иномарка по типу Ford Focus или Hyundai Solaris. Этот тариф отличается самой низкой минимальной ценой – к примеру, в Москве можно проехать 3 км по городу за 139 рублей. Дополнительные километры учитываются по тарифу 10 р./км в городе и 19 р./км за городом.
• Клиенты, заказавшие такси по тарифу «Комфорт», могут ожидать автомобиль повышенной комфортности – например, Nissan Teana. Стоимость поездки в рамках 2-х км – 199 рублей, далее цена рассчитывается в соотношении 12 р./км по городу и 32 р./км за городской чертой.
• В тарифе «Комфорт+» с увеличенными расценками не определено минимальное расстояние. По Москве можно проехать 3 минуты на еще более комфортабельном автомобиле за 199 рублей, 1 км обойдется в 13 рублей. На вызов приезжают автомобили формата Volkswagen Passat.
• Тариф «Бизнес» — самый дорогой в сфере перевозок людей в Яндекс Такси. К водителям, работающим по этому тарифу, и к их автомобилям предъявляют особые требования, поэтому условия во время поездки наиболее комфортные. Минимальная цена поездки по Москве – 349 рублей, далее – от 18 р./км в городе и 55 р./км за городом.
• В некоторых городах России можно заказать Яндекс Такси в формате минивэна. Такой автомобиль с двумя рядами пассажирских мест вмещает большие группы людей. Минимальная стоимость поездки на минивэне – от 400 рублей в больших городах.
• Тариф «Детский» — вариант для перевозки детей до 12-и лет. В автомобиле всегда есть детское кресло или бустер, обеспечивающий безопасность ребенка во время поездки.
• В Москве также действуют тарифы «Premier» и «Élite» с высокими ценами на минимальное время поездки. На вызов приезжают автомобили премиум-класса.
• Грузовое такси также можно заказать через службу Яндекса. Тариф предназначен для перевозки мебели и других крупногабаритных вещей. Перевозка грузов по Москве обойдется как минимум в 699 рублей.

Заказ двух и более машин через диспетчера

Если по каким-либо причинам вызвать несколько машин через приложение не удалось, можно воспользоваться помощью диспетчера. Узнать номер телефона службы в вашем городе можно на сайте Яндекс.Такси.

При звонке оператору нужно сообщить количество заказываемых машин и адреса вызова и доставки. Если есть пожелания, при звонке нужно их озвучить диспетчеру. При поездке с детьми нужно назвать количество детей и их возраст.

Стоимость поездки при заказе через диспетчера обычно выше, по сравнению с заявкой через интернет. Оператор озвучит примерное время прибытия машины и стоимость услуги.

Новая опция «Мультизаказ» в приложении Яндекс.Такси позволит пользователю одновременно заказывать два или более автомобиля по разным маршрутам. Теперь большая группа человек может без проблем добраться на разных автомобилях до пункта назначения.

Тариф (на примере Москвы)

Водитель получает посылку, не выходя из машины и на том месте куда был вызван автомобиль, это правила тарифа. Оплата всегда производится только по карте.

• минимальная стоимость поездки – 249 рублей (включая комиссию);
• в стоимость посадки входят 2 км и 6 минут пути, а также 5 минут ожидания;
• по городу – 12 руб/км и 11 руб/мин;
• за городом – 30 руб/км и 11 руб/мин;
• ожидание в точке (сверх тарифа) – 13 руб/мин
• ожидание в пути – 13 руб/мин.

Дополнительные опции

• Доставка «От двери»

Добавляет к стоимости поездки 90 рублей. По приезде водитель паркует автомобиль, добирается до отправителя и забирает у него посылку.

• Доставка «До двери»

Добавляет к стоимости поездки 90 рублей. По приезде водитель паркует автомобиль, добирается до получателя и передаёт посылку из рук в руки.

Плюсы тарифа

Клиенты заказывают доставку в уже знакомом им приложении, где видят автомобиль в течении всей поездки и могут поделится картой с получателем. О водителях тоже позаботились, клиент вводит не только свой номер телефона, но и номер получателя, что поможет водителю по приезде найти получателя быстрее.

Ограничения для посылок

Перевозить можно любой мелкий груз не более 20 килограмм, длина ширина и высота которого не превышает 150 сантиметров. То есть любая посылка, которую можно поместить в багажник легкового авто.

Запрещено пользоваться тарифом «Доставка» для отправки легковоспламеняющихся и опасных веществ, фейерверков и пиротехники, денег, хрупких предметов без специальной упаковки и т.д. Подробнее можно ознакомится на официальном сайте Яндекс такси.

Ответственность за посылку

За посылку во время перевозки отвечает водитель, который её везет. Поэтому лучше всего сфотографировать посылку при получении и обговорить с клиентом все мелочи, во избежание претензий.

Как заказать такси с телефона

Доступно два способа, чтобы вызвать Яндекс Такси с мобильного. Клиенты могут позвонить в диспетчерскую службу и вызвать автомобиль привычным способом. Для заказа такси в компании было создано приложение ЯндексGo, совмещающее в себе несколько сервисов.

По номеру телефона

В каждом городе есть свой номер телефона, по которому звонят, чтобы вызвать Яндекс Такси. Если зайти на сайт службы такси, можно увидеть подходящий номер.

Главная страница Яндекс Такси:

Позвоните по указанному номеру, на звонок ответит диспетчер. Необходимо сообщить ему адрес места отправления и точку назначения. Понадобится также информация о количестве пассажиров и наличии багажа. Если с вами будет ребенок, нужно также об этом сообщить – в таком случае приедет автомобиль, оборудованный для перевозки детей. Диспетчер найдет подходящий автомобиль и передаст информацию водителю. На мобильный телефон придет СМС с номером и маркой машины.

Номер телефона для вызова такси по Москве:

С помощью приложения

В крупных магазинах приложений размещена программа ЯндексGo для смартфонов. Через приложение можно вызвать такси, заказать доставку еды, проследить за движением общественного транспорта.

Скачать ЯндексGo для Android:

Офлайн-сервисы Яндекса для iOS:

Программа работает только при стабильном интернет-соединении.

Откройте приложение и включите геолокацию – с ней пользоваться ЯндексGo удобнее, потому что можно поставить метку на карте. Чтобы заказать такси, нужно нажать на кнопку «Куда едем?»

Необходимо указать адрес вашего местонахождения и адрес места, куда необходимо отправиться. Вместо того чтобы записывать адрес с клавиатуры, можно найти места на карте.

На экране появится маршрут, проложенный на карте. Приложение определит цену по разным тарифам и укажет примерную длительность поездки.

Выберите класс такси по цене и условиям. Если несколько человек планируют поехать в разные места, можно добавить точку назначения, нажав на кнопку с плюсом. Проверьте адреса и нажмите «Заказать».

Программа подберет ближайший автомобиль, и водитель выедет по указанному адресу. Пользователи могут наблюдать за перемещением такси по карте.

Когда поездка закончится, программа предложит оценить работу водителя и оставить ему чаевые. Это не обязательно, но стоит хотя бы поставить оценку – она поможет водителю получить заказы в будущем.

Если необходимо регулярно ездить по одному маршруту, можно каждый раз выбирать подходящую запись в истории поездок.

Инструкция по оформлению заявки на время

После того, как в приложении выбраны начальная и конечная точки маршрута, нажмите кнопку «Запланировать поездку» в меню «Пожелания».

Далее указывайте дату и время, нажимайте кнопку «Готово». Обратите внимание, что есть пункт: Если свободных машин не будет, предупредим за 10 минут до назначенного времени. Настоятельно рекомендуем выбирать данный пункт, поставив галочку.

Машина будет назначена незадолго до назначенного времени. До этого момента в приложении будет отображаться предварительная стоимостью. Она может быть откорректирована как в большую, так и в меньшую сторону из-за ситуации на дорогах и погодных условий.

Процесс оплаты не чем не отличается от оплаты обычной поездки. Можно использовать как наличные, так и карту.

Вызов через диспетчера

Нередко возникает ситуация, при которой нет возможности использовать мобильное приложение. В таком случае на помощь приходит стандартная форма заявки – звонок диспетчеру.

На сегодня доступно несколько вариантов:

• отправка СМС-сообщения;
• голосовой вызов диспетчера.

В первом случае достаточно отправить СМС на короткий номер 1077 в следующем формате: «улица/номер дома».

При желании можно указывать по-другому, например, «#стадион Динамо».

Во втором случае достаточно позвонить диспетчеру Яндекс.Такси и указать все необходимые детали оформления заявки.

Вне зависимости от выбранного варианта обращения, время отклика диспетчера и обработка запроса осуществляются в течение нескольких минут.

Время подачи и время ожидания такси

Кроме того, есть два варианта бронирования: «на ближайшее время» или «через 10 минут». Предварительную заявку можно сделать максимум за 10 минут до поездки. Для этого необходимо в приложении в параметрах к заказу поставить отметку напротив соответствующей опции. Но данная функция будет недоступна, если в определённый момент спрос на неё высок. Узнайте подробнее о высоком спросе в Яндекс Такси.

Через какое время после заявки будет подана машина, точно сказать нельзя. Если город небольшой, то проблем не возникает, и машина подъезжает к назначенному месту через 3-5 минут. В мегаполисе многочисленные пробки и загруженность сервиса могут заставить клиента ожидать выполнения заказа и все 10 минут. Но поскольку автопарк у Яндекс такси большой, услуга оказывается оперативно.

В отдалённые городские районы машина может добраться и через 15-18 минут, а в загородные посёлки средний период прибытия автомобиля составляет 25-30 минут.

Время ожидания пассажира Яндекс Такси будет зависеть от класса машины. В любом случае первые 3 минуты для клиента всегда будут бесплатными. По истечении этого времени активируется Таксометр, который отсчитывает каждую минуту простоя. Минимальная стоимость ожидания составляет 9 рублей за минуту, при использовании дорого тарифа цена начинается от 13 рублей.

Во сколько обойдется услуга вызова такси другому человеку?

Стоимость поездки независимо от того поедет ли заказчик или другой пассажир будет установлена согласно выбранному тарифу. Узнать цену на услуги перевозчика можно рассчитав цену поездки онлайн. При оформлении заявки клиент сразу будет знать финальную стоимость проезда. Она остается фиксированной и не изменится несмотря на дорожную ситуацию.

Исключениями являются случаи, когда согласно выбранной дополнительной функции система должна сделать перерасчет. Например, если в пути у пассажира меняются планы и он корректирует маршрут (хочет заехать в магазин), тариф будет изменен и клиент заплатит больше озвученной ранее суммы.

При вызове машины для другого человека или для себя, заказчик вправе выбрать способ оплаты. Оплатить услуги такси Дешево вы можете:

• Наличными – в этом случае необходимо взять с собой нужную сумму или в комментарии к заказу указать, какими купюрами будете расплачиваться, чтобы водитель имел при себе размен;
• Оплата картой – при безналичном расчете деньги спишут с указанной в форме заявке карты после прибытия пассажира в конечный пункт назначения. Карта должна быть привязана в личном кабинете клиента заранее.

Не стоит забывать, что Такси Дешево предлагает своим клиентам гибкую систему лояльности. Если вы хотите получить скидку на поездку в размере 20%, необходимо заказать услуги перевозчика через сайт. Также в компании действуют другие скидки и бонусные программы. При чем они разработаны не только для привлечения новых клиентов, но и для поощрения старых заказчиков.

Ознакомиться с другими акциями перевозчика, изучить тарифные планы и имеющиеся дополнительные опции можно на сайте или у оператора по телефону.

Вызов для другого человека

Многим людям приходилось хотя бы раз заказывать такси другу или родственнику, который не может оформить заявку самостоятельно. Раньше приходилось играть роль диспетчера, оформив заявку самостоятельно, а затем передав пассажиру марку и модель авто, место его прибытия, стоимость поездки и пр.

Это вызывало множество неудобств, поэтому летом 2018 года была презентована новая услуга. Разработчики доработали опцию вызова машин и внедрили функцию вызова авто для других людей.

Функцией Яндекс Такси «Заказ другому человеку» можно воспользоваться при вызове машины:

1. Через приложение: после выбора маршрута и тарифа нужно открыть вкладку с комментариями, выбрать одноименную опцию и указать номер телефона будущего пассажира (вручную или добавить из контактов своего телефона).
2. По телефону: диспетчеру нужно сообщить все детали поездки и номер телефона пассажира

Сообщение с данными о машине и водителе придет тому человеку, чей номер был указан при оформлении вызова. При этом ему не требуется доступ к интернету и установка приложения.

Как дистанционно оплатить такси за другого человека

Удобство сервиса заключается в возможности клиентом самостоятельно выбирать наиболее оптимальный для него вариант оплаты за заказ.

К примеру, при желании заплатить наличкой достаточно поставить в известность об этом в комментариях к заказу.

При желании расплатиться банковской карточкой конечная стоимость поездки будет списания со счета, указанного реквизитами.

Существенным преимуществом использования Яндекс.Такси принято считать возможность оплатить за своего друга или товарища. Для этого указываются в комментарии к заказу реквизиты своей банковской карты – после завершения поездки с нее будут списаны средства в размере, согласно установленной тарификации.

Как предварительно вызвать Яндекс Такси?

Многие пассажиры желают заранее спланировать свою поездку. К примеру, некоторые пользователи хотят, чтобы подача такси была произведена в определённое точное время. Стоит отметить, что данная функция была внедрена разработчиками лишь в начале 2020 года, однако она является доступной не для всех регионов.

По состоянию на данный момент, ею могут пользоваться пользователи из Краснодара, Москвы, Екатеринбурга, Санкт-Петербурга, Новосибирска, Казани и Сочи.

Тарифные планы, в которых можно сделать предзаказ автомобиля Яндекс Такси: Эконом, Комфорт, Комфорт+, Бизнес, Premier, а также Elite.

Почему Яндекс убирал возможность предварительного заказа?

Как пояснило руководство, предварительный заказ был невозможен по следующим причинам:

1. Автомобильный парк компании увеличился настолько, что клиент может рассчитывать на поездку в любое удобное время, даже в час пик. Сделав вызов, можно рассчитывать на подачу авто через 5 минут.
2. Часто клиенты отказываются от поездки, особенно если заказ совершён за сутки. Человек может отменить запланированные дела или вовсе забыть о вызове. Для компании это оборачивается существенными убытками.

Таким образом, компания решила подстраховаться и снизить значительные финансовые затраты на реализацию опции предварительного бронирования. При этом клиенты сильно не пострадали, так как в любой момент они могут оформить заявку и получить в распоряжение автомобиль уже через несколько минут.

Если клиент желает подстраховаться и сделать заказ заранее, ему придётся воспользоваться услугами другой компании или понадеяться на оперативный отклик данного перевозчика.

Пока неизвестно, вернут ли опцию в мобильное приложение. Менеджеры компании анализируют данные и сопоставляют, в каком случае убытки более весомы. Если окажется, что функция предварительного бронирования выгодна, она снова появится. Но на данный момент возвращение опции заказа Яндекс Такси на определенное время через приложение или по телефону не предвидится.

При заказе не забывайте, что существуют купоны на Яндекс Такси, которые помогут сэкономить на поездке.

Уведомления о статусе заявки

Информация о том, какой автомобиль приедет на вызов или сколько осталось времени до приезда водителя, указывается в приложении, если заказывать такси через ЯндексGo. На панели уведомлений смартфона появится строка с отчетом времени до приезда такси.

При вызове с компьютера данные появляются на экране. При необходимости водитель позвонит на указанный в заказе номер и сообщит о прибытии или о возникшей проблеме.

Уведомления для заказавших такси по телефону приходят в СМС.

Часто задаваемые вопросы

❓ Можно ли заказать такси другому человеку?

✅ Да, заказчик авто и пассажир – не обязательно одно и то же лицо. Вы можете заказать машину своему другу, маме, ребенку онлайн через сайт, с помощью приложения или позвонив в диспетчерскую службу.

❓ Можно ли оплатить услуги за другого человека?

✅ Да, способ оплаты услуг пассажирского перевозчика выбирает заказчик. Вы вправе выбрать безналичный расчет. При этом нужная сумма будет списана с вашей банковской карты в момент оформления заказа.

❓ Как друг узнает, какая машина к нему приедет?

✅ После оформления заказа, система отправляет на указанный номер телефона СМС с оповещением, о вызове перевозчика. В нем будет указана марка авто, Данные водителя и его контактный номер телефона. Также в СМС будет написана стоимость поездки. Удобнее отслеживать исполнения заказа через мобильное приложение.

❓ Как заказать такси на другой адрес?

✅ Во время оформления заявки укажите точный адрес подачи авто и конечный пункт назначения. Промежуточные остановки можно добавить, указав в соответствующем поле формы заявки координаты. Эту же информацию можно озвучить диспетчеру, он выстроит оптимальный маршрут и предупредит водителя об особенностях поездки.

Предзаказ

Большинству пользователей сервиса хотелось бы иметь возможность вызова машины на определенное время. Согласитесь, было бы удобно заказывать авто на утро следующего дня, чтобы можно было быстро добраться до работы.

Данная опция на данный момент удалена из приложения Яндекс Go из-за частых отказов клиентов от заранее оформленных заказов. В январе 2020 года агрегатор публиковал новость о том, что услуга будет вновь введена в ряде городов. Но, после тестирования предзаказ так и не был запущен.

Агрегатор предлагает только два варианта вызова:

• ближайшее время (обычно машина подается спустя 3-7 минут);
• с 10-минутной отсрочкой.

Как отменить заказ

В случае, когда планы резко изменились, заказ можно отменить. Лучше всего сделать это в то время, когда машина еще не найдена. Когда идет поиск такси, на экране появляется кнопка «Отменить поездку» с крестом. Нажмите на нее, если автомобиль уже не требуется.

Когда машина найдена, еще есть возможность отказаться. Если заказ сделан через приложение, потяните блок с информацией об автомобиле вверх – откроется меню. Нужно выбрать пункт «Отменить заказ». Программа попросит указать причину отмены, можно отметить любую. После этого нажмите «Готово». Если такси уже на месте, придется заплатить штраф в размере минимальной стоимость поездки.

Поездка туда и обратно

В Яндекс Такси нет специальной функции для заказа машины в обе стороны, поэтому при вызове нужно:

• через приложение/сайт – после указания адресов выбрать опцию «Добавить остановку» и ввести здесь снова адрес отправки.
• по телефону – сказать диспетчеру о намерении вернуться на этой же машине в пункт отправления.

После прибытия на первую точку маршрута водитель поставит статус заказа «Ожидание», а после возвращения пассажира в машину поставит актуальный статус и начнет поездку.

Чтобы узнать примерную стоимость путешествия в обе стороны, нужно корректно указать пункты назначения. К стоиомсти еще прибавится плата за время ожидания. Ее автоматически рассчитает приложение водителя Яндекс.Про согласно расценкам выбранного тарифа. Общую сумму с учетом платных минут сообщит водитель по окончании поездки.

Одновременный вызов нескольких машин

Функция вызова нескольких машин (до трех) одновременно доступна только пользователям, которые не впервые пользуются услугами агрегатора. При этом можно указать один или разные адреса.

Для вызова следует воспользоваться приложением: оформить обычный заказ для первого автомобиля, после чего появится кнопка «Еще такси». Ее нужно нажать и добавить информацию для второй/третьей машины. Для каждого случая можно выбрать свой способ оплаты:

• наличные – оплата поездки пассажиром;
• банковская карта – оплата за свой счет.

Корректировка и отмена заказа

Бесплатная отмена заказа возможна только до подачи машины Яндекс Такси – то есть в течение нескольких минут после оформления. Соответствующую информацию можно внести в приложение, на сайте сервиса или сообщить диспетчеру по телефону. Если такси уже прибыло на место, за отмену взимается плата в размере минимальной стоимости услуги.

Зато корректировать маршрут можно в любой момент, даже в процессе поездки. Предварительно нужно предупредить водителя об изменениях и затем внести информацию в приложении Яндекс.Go: